CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – SUPERAVIS
1. Préambule
Le site https://testeurpascher.com est exploité par la société SUPERAVIS. La société met en relation des testeurs indépendants avec des commerçants du monde entier pour des prestations de E-réputation.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de services proposés par SUPERAVIS.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de Produits ou de Services, effectuées au travers des sites Internet de la Société, et sont partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur. Elle sont pleinement opposable à l’Acheteur qui les a accepté avant de passer commande.
Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes, à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande.
La Société s’assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en mettant en place une case à cocher et un clic de validation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente, et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve.
3. Prestation
Dans le cadre de la dynamique actuelle du commerce électronique et de la digitalisation des services, la réputation en ligne est devenue un pilier fondamental pour toute entreprise souhaitant se démarquer et instaurer une relation de confiance avec sa clientèle. C’est dans cette optique que SUPERAVIS propose une prestation spécifique de E-réputation.
Lorsqu’un utilisateur, ci-après désigné le « commerçant », décide d’acheter cette prestation, il s’engage dans un processus visant à améliorer et à renforcer sa présence en ligne. Ce service ne se limite pas à une simple transaction financière. En effet, il s’inscrit dans une démarche collaborative où chaque partie joue un rôle crucial.
Le testeur, acteur central de cette prestation, est mandaté pour évaluer et promouvoir le commerçant. En reconnaissance de son travail et de son expertise, le testeur reçoit une rémunération intégrale. Toutefois, cette rémunération ne se traduit pas uniquement par un transfert monétaire. En effet, en guise de gratitude et de reconnaissance, le testeur s’engage à réaliser une publicité pour le commerçant sur les réseaux sociaux, amplifiant ainsi la portée de la E-réputation du commerçant.
Pour garantir la qualité et l’efficacité de cette prestation, SUPERAVIS joue un rôle de médiateur et de facilitateur. Une fois la prestation achetée, SUPERAVIS se charge de transmettre toutes les informations pertinentes au testeur. Ces informations, soigneusement sélectionnées et vérifiées, permettent au testeur de comprendre les attentes du commerçant et de mener à bien sa mission. Chaque étape est pensée pour assurer une expérience optimale pour le commerçant tout en respectant l’intégrité et l’authenticité du processus d’évaluation.
En adhérant à cette prestation de E-réputation, le commerçant reconnaît et accepte la nature collaborative de ce service et s’engage à respecter les termes et conditions énoncés dans le présent article et dans l’ensemble des Conditions Générales de Vente de SUPERAVIS.
4. Responsabilité
Au sein des services offerts par SUPERAVIS, il est expressément convenu et accepté par les parties que la société SUPERAVIS agit en tant que simple intermédiaire entre le testeur et le client (commerçant). À ce titre, SUPERAVIS ne saurait être tenu responsable des litiges, mésententes ou différends qui pourraient survenir entre le testeur et le client, quels qu’en soient la nature et le fondement.
Le testeur, lorsqu’il s’engage dans une mission proposée par SUPERAVIS, est lié par un contrat de confidentialité. Ce contrat vise à protéger les informations sensibles et privées du client (commerçant) et à garantir que le testeur agira avec professionnalisme et discrétion. Tout manquement à cette obligation de confidentialité pourra entraîner des sanctions à l’encontre du testeur.
De plus, il est attendu du testeur qu’il fournisse un avis sincère et objectif. Cet avis doit refléter une évaluation de 5 étoiles, centrée exclusivement sur les points positifs de la prestation du client ou sur les aspects spécifiquement souhaités par ce dernier pour évaluation. Il est impératif que le testeur s’abstienne de tout commentaire négatif ou non sollicité, afin de respecter les termes de son engagement envers SUPERAVIS et le client.
Il est à noter que tout manquement aux obligations susmentionnées peut entraîner des conséquences pour le testeur, y compris, mais sans s’y limiter, la résiliation de son compte sur la plateforme SUPERAVIS.
Les parties reconnaissent et acceptent que les présentes dispositions définissent clairement les limites de la responsabilité de SUPERAVIS et les engagements du testeur. Tout litige découlant de la violation de ces termes sera traité conformément aux dispositions légales en vigueur.
5. Validation
Avant publication, le testeur doit soumettre son commentaire à SUPERAVIS pour validation. Si le commerçant ne respecte pas ses engagements, un mail lui sera envoyé pour amélioration et un nouveau test sera programmé ultérieurement.
6. Commande
Aucune commande ne peut être annulée, modifiée ou remboursée. Les prix affichés sont TTC. SUPERAVIS se réserve le droit de modifier ses prix, conditions, prestations à tout moment.
7. Confidentialité
La protection et la sécurité des données de nos utilisateurs sont au cœur de nos préoccupations chez SUPERAVIS. Nous comprenons l’importance de la confidentialité et nous nous engageons à garantir la sécurité des informations que vous nous confiez.
Après la réalisation du test et la publication des avis, nous tenons à rassurer nos utilisateurs sur le traitement de leurs données. Toutes les informations relatives à la commande, y compris les détails personnels et transactionnels, seront supprimées de notre base de données. Cette mesure vise à garantir que vos informations ne sont conservées que le temps nécessaire pour fournir le service demandé et ne sont pas utilisées au-delà de cette période.
En outre, nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger les données de nos utilisateurs. Notre site web utilise un protocole SSL (Secure Socket Layer) pour garantir que toutes les données échangées entre le navigateur de l’utilisateur et notre serveur sont cryptées et sécurisées. Ce protocole est une norme reconnue dans l’industrie pour protéger les informations en ligne.
Pour ce qui est des transactions financières, nous avons choisi de collaborer avec Stripe, leader mondial des services de paiement en ligne. Stripe est reconnu pour ses normes de sécurité élevées et ses protocoles de protection des données. Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, vous pouvez être assuré que vos informations financières sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et de confidentialité.
8. Paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire via Stripe, Apple Pay et Google Pay.
9. Délai de rétractation
Il n’existe aucun délai de rétractation conformément à la loi suisse. Toute commande est considérée comme définitive.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi suisse. En cas de litige, seul le texte français fera foi.
11. Acceptation des CGV
La commande sur le site de SUPERAVIS implique l’adhésion et l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.