Absolument. Nous nous engageons à ne publier que des avis authentiques et sincères pour garantir la transparence envers vos futurs clients. Chaque commentaire est rédigé de manière précise pour décrire fidèlement le service évalué.
Oui, chaque compte client mystère est validé par Gmail et associé à un téléphone appartenant à un véritable testeur.
Dans ce cas, nous vous adresserons un email pour vous suggérer des améliorations. Un nouveau passage d’un testeur sera programmé ou, si vous n’avez pas de boutique physique, un testeur vous contactera par téléphone pour une nouvelle évaluation sans frais supplémentaires.
Oui, nous garantissons leur pérennité.
Oui, vous pouvez préciser vos besoins dans la section « Notes de commande » lors de votre demande. Cependant, si nos testeurs rencontrent des difficultés à vous joindre ou si le niveau de service n’est pas à la hauteur, nous vous informerons par mail de notre décision et vous rembourserons.
Nos testeurs sont basés en France, Angleterre, Belgique et Suisse. Pour chaque mission, nous sélectionnons des testeurs locaux qui sollicitent également un minimum de 5 proches pour une évaluation conjointe.
Les commerçants sans boutique physique seront contactés par téléphone. Un testeur spécialisé évaluera vos compétences et postera un avis positif basé sur l’interaction téléphonique. Cependant, nous ne publierons jamais de faux témoignages sur des services non rendus.